TERMINOS Y CONDICIONES

Nuestra principal política es la satisfacción total de nuestros clientes, por ello ponemos a su disposición contactos en línea y WhatsApp para facilitar el contacto entre el cliente y la empresa.

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Nuestros tiempos de entrega, una vez recibido el pago, no excederán de una semana, y se respetará siempre la forma de envío seleccionada por el cliente.

Una vez notificado el cliente y entregado su número de Guía, Imori Edu quedará totalmente deslindado de cualquier responsabilidad en el proceso de entrega, entendiéndose que las empresas de mensajería y de correo no forman parte de nuestra empresa y por ende, no tenemos responsabilidad ni control sobre las mismas.

 

Si el producto que usted seleccionó no es de su agrado o no cumple con sus expectativas, cuenta con 30 días para la devolución del mismo, siempre y cuando este aparato cuente con sus empaque originales, este completo en sus componentes y no haya sido armado.

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Para que el cliente pueda hacer la devolución del producto no deseado, sírvase contactar previamente con alguno de nuestros ejecutivos para definir porque medio será devuelto el producto.

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El reembolso de su dinero será negociado directamente con algunos de nuestros ejecutivos. Una vez realizado el trámite, la devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 15 días, una vez que se obtenga el visto bueno de nuestra empresa sobre las condiciones del producto devuelto.

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En los casos de que el cliente requiera algún instructivo o refacción, podrá solicitarla por cualquiera de los medios existentes (recordando que en productos de importación no se cuenta con el total de las refacciones).

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Si el pago se realiza por medio de tarjeta de crédito, la operación de entrega comenzara una vez que el banco mande la autorización sobre el pago correspondiente.

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Si el depósito se realiza directamente en cuenta bancaria, el cliente se verá obligado a notificar la realización del pago y reportarlo a cualquiera de nuestros ejecutivos, entendiéndose que la empresa no tiene el conocimiento total de todos los depósitos generados en esta cuenta y mucho menos, el origen de los mismos.

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